La aceptación del presente documento de Condiciones Generales supone una relación contractual vinculante entre usted (en adelante, “Usted”, “Usuario” y/o los “Usuarios” indistintamente) y la organización del evento, la compañía BOOKISH VENTURES, S.L, (en adelante “Bookish”) domiciliada en Calle Balmes 26, C.P 08007 de Barcelona, con número de identificación fiscal B-67022327 registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47558, Folio 42, Sección 8, Hoja 505348 y dirección de correo electrónico privacidad@bookish.es.

A continuación, se detallan las Condiciones que regirán la relación contractual que establecen el acceso al Crush Fest 2025.

Por favor, lea estos Términos con detenimiento y asegúrese de que los entiende antes de contratar nuestros servicios. Cuando formalice un pedido, Usted confirma que está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y por tanto declara que:

- Usted entiende y comprende las condiciones aquí expuestas.

- Usted es mayor de edad, tiene más de dieciocho años, o en su defecto, capacidad legal suficiente para la contratación de estos servicios.

Por tanto, tenga en cuenta que el acceso al Crush Fest 2025 es de carácter voluntario.

La adquisición de la entrada representa la aceptación por parte del COMPRADOR de las condiciones de compra. Cualquier gestión relativa a una compra de entradas, únicamente puede ser solicitada y tramitada por la persona registrada como titular de la compra en usuario del canal de venta oficial donde fue efectuada.

La compra de entradas se gestiona a través del canal de venta oficial: https://www.bookish.es/crush/crush-fest

‍La Organización no se hace responsable ni garantiza la autenticidad y validez de las entradas que no hayan sido adquiridas directamente a través de puntos de venta oficiales. La reventa de entradas no está permitida.

El Organizador no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. Es responsabilidad del Comprador custodiar la entrada y evitar que pueda ser usada por terceras personas o duplicada. Es responsabilidad del Comprador conservar la entrada en condiciones óptimas y evitar deterioro que impida verificación de validez de la entrada en puerta de acceso el día del evento. No publique su entrada en redes sociales y guárdela fuera del alcance de terceras personas.

La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma, o su contenido, con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos), asociada al poseedor de la entrada o terceros. Estas actividades serán rastreadas en Internet con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.

Una vez finalizada la compra y adquirida la entrada no se permite devolución, salvo en caso de cancelación del evento. La imposibilidad del Comprador de asistir al espectáculo por causas ajenas al ORGANIZADOR y/o el error al realizar la compra no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

En caso de CANCELACIÓN de un evento, la Organización establecerá una operativa determinada para la devolución del importe de las entradas que será comunicada mediante mail a titulares de compras por parte del canal de venta oficial a través del cual gestionó su compra. La devolución se realizará mediante la misma forma de pago utilizada para la compra.
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En caso de REPROGRAMACIÓN de un evento, las entradas adquiridas para la fecha original serán válidas para la nueva fecha en la que tendrá lugar el evento salvo que se indique lo contrario. La comunicación del aplazamiento y nueva fecha del evento se comunicará mediante mail a titulares de compras por parte del canal de venta oficial a través del cual gestionaron su compra. El titular de la compra dispone de un plazo de 21 días a contar desde la comunicación de la nueva fecha del evento para solicitar la devolución de sus entradas al canal de venta oficial a través del cual gestionó su compra. Fuera del plazo estipulado deberán contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que nuestro departamento revise su solicitud de devolución.

La comunicación de la cancelación o aplazamiento de cualquiera de nuestros eventos será publicada en páginas web y redes sociales de Bookish Crush.

En caso de devolución de compra, el Organizador únicamente reembolsará el importe de dicha compra, no siendo responsable de cualquier otro gasto adicional relacionado con la asistencia y contratado por el asistente por su cuenta tales como: viajes, alojamientos, vuelos, trenes, seguros, comidas, dietas, etc.

Se considerará cancelación la suspensión de más de la mitad del programa de un evento por imposibilidad de asistencia del artista o artistas concertados. La organización se reserva el derecho de alterar o modificar el programa siempre que se haya cancelado la presencia de un artista por motivos ajenos al Organizador, en cuyo caso buscará un artista para sustituir al cancelado siempre que sea posible.

No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del evento debido a la suspensión o la modificación que se produzca una vez empezado el espectáculo o la actividad y sean debidas a causas fortuitas o de fuerza mayor.

Está prohibida la reventa de entradas. El comprador reconoce que la reventa especulativa causa graves daños y perjuicios de difícil o imposible cuantificación a Bookish Ventures S.L.,a los fans, a la seguridad del concierto, etc. Dada la finalidad lucrativa de la reventa, los revendedores no se hallan protegidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Barcelona. En consecuencia, sin perjuicio de las posibles responsabilidades civiles y/o criminales, si un comprador revende u ofrece en la reventa una entrada, todas las entradas adquiridas en la misma compra por él, pierden todos los derechos y sus entradas podrán ser canceladas sin reembolso del precio satisfecho por ellas y ser puestas de nuevo a la venta por parte de Bookish Ventures S.L.
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Cada asistente se responsabiliza de las lesiones, daños y perjuicios que, en su caso, puedan ocasionar a cosas o terceros sus propias acciones y omisiones. Y, asimismo, salvo la responsabilidad de Bookish Ventures S.L. por los daños, muerte o lesiones por una acción u omisión de Bookish Ventures S.L, el usuario asume personalmente todo riesgo que pueda derivarse del evento y/o de la concentración a que da lugar el mismo, tanto en el acceso al recinto como durante su desarrollo y en la salida.Bookish Ventures S.L. puede anular o modificar cualquiera de las anteriores condiciones o informar de incidencias comunicándolo mediante mail dirigido a titulares de compras registrados en los canales de venta por lo que recomendamos consultar periódicamente la bandeja de entrada y SPAM de su correo electrónico.

Todos los menores de 18 años deben disponer de DNI o pasaporte por si fuese requerido por parte del personal de la organización para acreditar su identidad. En ningún caso podrá acceder al recinto un menor de edad indocumentado.

Los menores de 16 años únicamente podrán acceder al evento acompañados por padre, madre o tutor/a legal. En el caso de que el adulto acompañante no sea padre, madre o tutor/a legal del menor, deberá ser un adulto mayor de edad expresamente autorizado por parte de progenitor/a o tutor/a legal como acompañante responsable del menor. El adulto acompañante del menor será responsable de cualquier acción que el menor realice, deberá acompañarlo en todo momento, desde el acceso hasta la salida del recinto una vez finalizado el evento, comprometiéndose a velar por su seguridad, bienestar y moralidad, evitando situaciones de riesgo e impidiendo el consumo de alcohol y/u otras sustancias nocivas por parte del menor.

La Organización informa que la legislación vigente prohíbe expresamente la venta de alcohol a los menores de 18 años.

La falta de cumplimiento de los requisitos anteriores, serán motivo de denegación de acceso o expulsión del recinto y no dará derecho a reembolso alguno del precio abonado por la entrada del menor y de su acompañante.

Para acceder a cualquiera de nuestros eventos es necesario disponer de entrada válida adquirida a través del punto de venta oficial. Deberá mostrar la entrada en puerta de acceso al recinto para que pueda ser escaneada y verificada su validez. Tenga en cuenta que deberá identificarse con documento oficial de identidad o pasaporte en caso de que la organización lo solicite.

Es responsabilidad del Comprador custodiar la entrada y evitar que pueda ser usada por terceras personas o duplicada. Es responsabilidad del Comprador conservar la entrada en condiciones óptimas y evitar deterioro que impida verificación de validez de la entrada en puerta de acceso el día del evento.

La reventa de entradas no está permitida. El Organizador no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo, deterioro, duplicidad o falsificación de entradas.

El Organizador denegará el acceso a los recintos al portador de la entrada si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias:

- Si la entrada es falsa y por tanto no válida para lectura de código.
- Si se detecta mediante lectura de código que la entrada ya ha sido usada para acceder al recinto y por tanto duplicada.- Si la entrada se encuentra deteriorada o incompleta no siendo posible lectura de código.
- Si el portador de una entrada nominativa no puede identificarse como titular registrado.
- Si el portador de la entrada es menor de 16 años y no va acompañado de adulto responsable, no presenta documento de identidad y/o documento de Autorización de Acceso a Menores.
- Si el portador de la entrada presenta síntomas de embriaguez o está bajo efectos de sustancias estupefacientes que pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes.
- Si el portador de la entrada manifiesta una actitud violenta o que incite públicamente al odio, la violencia, o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal, y, en especial, al portador que se comporte de manera agresiva o provoque disturbios en el exterior o en la entrada, al que lleve armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y al que lleve ropas, objetos o símbolos que inciten a la violencia o supongan apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en la ley y la Constitución.

El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

Cuando no se anuncie expresamente el carácter nominativo de las entradas, no se anotará en estas el nombre del beneficiario. Por el contrario, cuando se anuncie expresamente que las entradas son nominativas, se anotará en estas el nombre del comprador o de otro beneficiario que sea indicado por este durante el proceso de compra, según los casos. En este caso, si en todas las entradas adquiridas en una misma compra consta únicamente el nombre de un beneficiario, todos los demás beneficiarios deberán acompañarle y acceder juntos al recinto.

En acceso a recintos, el público puede estar sujeto a registro según la Ley. No está permitida la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización, objetos susceptibles de ser arrojados y/o causar lesiones o daños (latas, cristal, botellas, pirotecnia, punteros laser, paraguas, bastones, pancartas, etc.) o que estén prohibidos por la normativa vigente.

El Organizador podrá denegar el acceso o expulsar de los recintos al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la Organización, así como en caso de que pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente el portador en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a bienes. En tal caso, no se devolverá el importe de las entradas.

Bookish Ventures S.L. no se hace responsable de las acciones o reacciones del público durante el espectáculo, tales como levantarse del asiento, moverse, bailar, hablar en voz alta, cantar, etc. Salvo que supongan una infracción o afecten a la seguridad, tales acciones serán toleradas por la organización aun cuando puedan causar molestias a determinadas personas.

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier filmación, grabación o reproducción en el interior de los recintos salvo autorización expresa de la Organización.

Todos los datos personales proporcionados por el Usuario a través de los formularios de registro y de contratación de los Servicios, serán tratados de manera confidencial y de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derecho digitales, así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos. Más información en nuestra Política de privacidad.

‍El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza dicho uso. Las imágenes pueden ser que aparezcan en Internet por lo que su difusión puede ser no controlada.

Si existe video vigilancia en el acceso le informamos que su imagen pasará a formar parte de un fichero responsabilidad del organizador con la finalidad de control de accesos y seguridad del evento, así como resolución de cualquier incidencia. Tiene derecho a ejercitar respecto al tratamiento de sus datos el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los mismos ante el organizador del evento.

Se informa que cualquier imagen video grabada podrá ser utilizada como prueba de conductas ilícitas o cualesquiera daños que pudieran probarse, tanto a personas como en bienes.

Los datos serán automáticamente facilitados a autoridades judiciales o policiales.

Si facilita datos de un acompañante se obliga a informar y obtener el consentimiento para el tratamiento de sus datos, que quedan sujetos a nuestra política de privacidad que aparece en el formulario de registro.

En el supuesto de cualquier reclamación y/o incidencia imputable a Bookish relacionada con la prestación del Servicio, esta dispone de un procedimiento de reclamación a través de la dirección de correo electrónico contacto@bookish.es.
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Iniciada esta comunicación, Bookish trabajará junto con el Usuario para recopilar la información necesaria sobre su reclamación y/o incidencia. Bookish se compromete a ponerse en contacto con el Usuario ante cualquier reclamación, en un plazo no superior a setenta y dos (72) horas.

Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Condiciones de Uso fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de Condiciones de Uso, que mantendrá su vigencia y eficacia entre Bookish y el Usuario.

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en éstas en materia de interpretación, validez y ejecución. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción.

Asimismo, el Usuario, podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudiesen producir durante la relación contractual a través de la Plataforma impulsada por la Comisión Europea.

‍https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Bookish se reserva el derecho a modificar el presente documento de Condiciones de Uso en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las Condiciones de Uso, estas serán publicadas en la web del evento y se indicará la fecha de su publicación, para que el Usuario conozca la fecha en que se ha hecho efectiva dicha modificación. En cualquier caso, Usted recibirá una notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de las condiciones de uso de Bookish con anterioridad a su publicación en la web.
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Una vez reciba la notificación pertinente sobre la modificación de las Condiciones de Uso, Usted podrá rescindir su contrato previo a la fecha en que entren en vigor las nuevas Condiciones de Uso o podrá optar por la continuación de su acceso y utilización de la Plataforma.

Fecha de publicación: Barcelona, 20 de marzo de 2024.